KYC認証が失敗しても慌てないでください
バイナンス（Binance）のKYC認証が失敗すると不安になるかもしれませんが、実はよくあることです。ほとんどの場合、原因を特定して修正すれば再提出で合格できます。本記事では、KYC認証が失敗する主な原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
証明書の写真に関する問題
証明書の写真の品質不良は、KYC失敗の最も一般的な原因であり、失敗事例の半数以上を占めています。
写真がぼやけている場合
スマートフォンのピントが合わないと、システムが文字情報を読み取れません。背面カメラを使用し、ピントが完全に合ってからシャッターを切りましょう。撮影後は拡大して、小さな文字まで読み取れることを確認してください。
光の反射が起きている場合
身分証明書やパスポートの表面は光を反射しやすく、情報が隠れてしまうことがあります。撮影角度を少し調整し、フラッシュをオフにして自然光で撮影してください。
証明書が一部隠れている場合
指で証明書の端や情報部分を隠さないように注意しましょう。証明書をテーブルの上に置いて撮影するのがベストです。四隅とすべての情報が写真に完全に収まるようにしてください。
情報の不一致に関する問題
入力した氏名が証明書と完全に一致していない場合（ローマ字のスペルミスを含む）、生年月日の形式が異なる場合、国籍や居住地域の選択が証明書と合わない場合に認証が失敗します。すべての情報を証明書の記載と正確に一致させてください。
顔認証が失敗する場合
光量不足、帽子やマスクなどの遮蔽物、動作が遅すぎる、証明書写真との外見の大きな変化などが原因です。明るい場所で遮蔽物を外し、画面の指示に従ってリラックスした表情で自然な動作を行ってください。
証明書自体の問題
有効期限切れの証明書、損傷した証明書、対応していない証明書の種類は認証に使用できません。標準的なパスポート、マイナンバーカード、または運転免許証を使用してください。
システムや技術的な問題
ネットワークが不安定な場合やアプリのバージョンが古い場合にも失敗することがあります。安定したWi-Fi環境でバイナンスアプリを最新版に更新してから再試行してください。
複数回失敗した場合の対処法
短時間に何度も失敗すると24時間の待機期間が設けられる場合があります。カスタマーサポートに連絡して具体的な失敗原因を確認することもできます。また、証明書の種類を変更する（身分証明書からパスポートへ、またはその逆）のも効果的です。
まだバイナンスに登録していない方は、登録ページから登録してください。本記事のアドバイスに従って準備すれば、スムーズにKYC認証を完了できるはずです。